Los servicios administrados de impresión actualmente se encuentran en una etapa de madurez y evolución




Tendencias del Mercado

El mercado de servicios administrados de impresión y gestión documental se encuentran en crecimiento en México, así como en la mayor parte del mundo; principalmente por las ventajas que ofrece en términos de costos de inversión, operación y administración, así como también en lo relativo a niveles de servicio, tiempos de respuesta, grado de especialización de los recursos humanos que prestan el soporte técnico, la atención a problemas y la disponibilidad de información.


De acuerdo al informe del cuadrante mágico de Gartner del año 2015, los servicios administrados de impresión se encuentran en una fase de madurez y cambio, además de ser un mercado de rápido crecimiento, no únicamente para grandes compañías, sino al que se suman pequeñas y medianas también.

Lo anterior se debe a que los espacios de trabajo están cambiando bajo las tendencias hacia la movilidad, big data, almacenamiento en la nube, y es necesario entender como el rol de los servicios administrados de impresión están cambiando con ellos.

El rol de los servicios administrados de impresión cambiará gradualmente, pasará de ayudar a los clientes a optimizar sus equipos de impresión, a apoyarlos en el manejo más eficiente de sus documentos, y posteriormente en la transición hacia la digitalización y gestión documental.

Magic Quadrant for Managed Print and Content Services / Diciembre 2015. ID: G00271944

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